Sie ist nach Produkttyp gestaffelt, da die zugrunde liegenden Kosten variieren.
Universell (alle Produkte): Wenn wir eine Zahlung erhalten und den bestellten Dienst nicht liefern können, erhalten Sie eine 100%ige Rückerstattung innerhalb von 24 Stunden.
VPS, GPU & CDN: Eine 7-tägige Bedenkzeit ab Aktivierung — Sie können aus beliebigem Grund stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung (Nutzungsüberschreitungen und IP-Mietgebühren ausgenommen).
Dedicated & Storage: Keine pauschale Bedenkzeit — Bare-Metal wird physisch für Sie in Racks montiert und mit IPs versehen, was uns 2.000 bis 15.000 US-Dollar pro Box kostet, bevor ein Megabit fließt. Was Sie erhalten: 72-Stunden-Rückerstattung bei Spezifikationsabweichung, anteilige SLA-Gutschrift für Ausfallzeiten und eine 14-tägige Stornierung mit 70% Rückerstattung (wir behalten 30% für die Bereitstellung).
Universell ausgeschlossen: ToS-Verstöße, Rückbuchungen, die vor Kontaktaufnahme mit der Abrechnungsabteilung eingereicht wurden, genutzte Promo-/IP-Mietgebühren, weiterverkaufte Softwarelizenzen.
Fragen Sie uns vor der Bestellung, wenn etwas unklar ist.