Jest ona warstwowa, zależna od typu produktu, ponieważ koszty bazowe się różnią.
Uniwersalnie (wszystkie produkty): jeśli przyjmiemy płatność i nie będziemy w stanie dostarczyć usługi zgodnie z zamówieniem, otrzymasz 100% zwrotu w ciągu 24 godzin.
VPS, GPU i CDN: 7-dniowy okres odstąpienia od umowy od aktywacji — anuluj z dowolnego powodu, pełny zwrot (wykluczone nadmierne zużycie i opłaty za dzierżawę IP).
Serwery dedykowane i pamięć masowa: brak ogólnego okresu odstąpienia od umowy — serwer bare-metal jest fizycznie montowany w szafie i alokowany dla Ciebie, co kosztuje nas od 2 tys. do 15 tys. dolarów za jednostkę, zanim przepłynie choć megabit. Co otrzymujesz: 72-godzinny zwrot za niezgodność specyfikacji, proporcjonalny kredyt SLA za przestoje oraz 14-dniowe anulowanie z 70% zwrotem (30% zatrzymujemy na poczet przygotowania usługi).
Wykluczone uniwersalnie: naruszenia ToS, obciążenia zwrotne zgłoszone przed skontaktowaniem się z działem rozliczeń, wykorzystane opłaty promocyjne/za dzierżawę IP, odsprzedane licencje oprogramowania.
Zapytaj nas przed złożeniem zamówienia, jeśli coś jest niejasne.